BULLETIN · 更新记录

入口换了位置、版本又更新,都在这里留下一条记录

美高梅品牌的每一次改版、每一轮文档修订、每一个客户端版本,都会写成一条看得懂的说明:改了什么、影响谁、接下来去哪里办。老用户不必靠反复试错去猜,遇到打不开或登录不上,也能从最近的记录里找到对应的处理路径。

夜间城市建筑的斜向线条与暖色灯点,画面采用局部裁切构图

LATEST · 最近更新

最近改了什么

最新的排在最前。每条后面都写清了涉及的文档或版本,点一下就能直接去办。

改版追踪 上周

使用指南提到一级入口,遇到打不开从首页一步直达

原先要点开两层菜单才能找到排查顺序,现在首页右上的排查入口直接落到第一步。长期没来的用户不必再按旧路径找,入口变动只影响导航位置,判断顺序没有变。

相关:支持中心五步排查

兼容档案 上周

兼容资料包补入浏览器内核切换说明

电脑端页面空白、按钮点了没反应,多半与浏览器内核有关。资料包里新增的说明按截图分步走,切换内核后重新打开即可判断是内核问题还是网络问题。

相关:客户端与资料包下载

权益说明 两周前

四档会员在资料下载额度上的差别写清了

悦享、臻享、私享、典藏四档每月可取的资料份数、可下载的资料类型,各自列成一行。取资料前先看自己那一档,就不会出现反复提交却拿不到文件的情况。

相关:资料包与版本说明

改版追踪 两周前

支持中心常见问题增加到 96 条

这一轮补充的多是登录后跳回首页、验证码反复弹出这类情形,按现象归到对应分组下。先看现象再看步骤,比从头翻一遍快得多。

相关:支持中心问答分组

兼容档案 三周前

Windows 11 近期系统补丁后的启动报错对照补齐

装完系统补丁客户端起不来,可以先查新的报错对照表,确认是缺少运行组件还是安装包本身损坏,再决定修复还是重装,避免直接卸载后重来一遍。

相关:系统要求对照与报错表

版本 4.2.0 已上线,7 类兼容文档同步刷新

支持 Windows 10 / 11 与 macOS 12 及以上系统。安装包在下载页附有 SHA-256 校验值,取回文件后先对照再安装,能省掉大半“装了打不开”的返工。

查看版本与校验值
权益说明 三周前

版本内测资格的发放方式写明

私享与典藏两档的内测名额由客户端内通知发放,收到提示后在版本页确认即可,不需要另外提交申请。没收到通知说明这一轮名额已满,下一轮会再次推送。

相关:版本与内测说明

改版追踪 上个月

登录异常的问答单独成组,共 32 条

以前登录相关的内容散在几个分组里,现在集中到一处。忘记密码后收不到验证码、换设备登录被拦下、登录后又被弹回首页,都能在同一组里按现象找到下一步。

相关:登录异常问答组

兼容档案 上个月

macOS 12 及以上的系统要求一页看完

把处理器类型、可用存储空间与权限设置合成一张表放在同一页。升级系统前先对照一遍,比装完发现打不开再回退要省事得多。

相关:macOS 系统要求

权益说明 上个月

四档在答疑优先级上的差别补全

提交问题后多久能得到回应,现在按档位写得具体。工作日的回复时长为 48 小时以内,节假日顺延;档位越高,排队越靠前,这一点在说明里已经标明。

相关:咨询分类与回复时效

改版追踪 上季度

文档中心首页改版,六类分类可直接展开

账号与登录、会员权益、电脑端兼容、资料下载、站点导航、安全与隐私六个分类改为点开即见条目,不必再翻页。找不到内容时,先确认自己落在哪个分类下。

相关:六个文档分类

历史版本可回溯到 3.x 系列,共保留 6 个版本说明

装在旧系统或旧设备上的机器,可以对照自己正在用的那一版行为再决定是否升级。每个历史版本都写明了当时的系统要求与已知问题。

回溯历史版本
兼容档案 上季度

缓存清理步骤改成图文对照

原来是一段文字描述,容易清错目录反而被迫重新登录。现在每一步配一张界面截图,按顺序清完再重启,多数卡在加载中的情况就此解决。

相关:缓存清理步骤

改版追踪 上季度

帮助文档累计 148 篇,覆盖 12 类使用场景

从第一次访问站点,到下载资料、提交问题,常见的使用场景基本都有对应说明。新来的访客可以从场景索引进入,不必先弄清楚文档的分类层级。

相关:场景索引与文档

三叠不同色标的档案文件夹在桌面上并排放置的俯拍特写

THREE SERIES · 三个专题

同一件事,从三个方向看得清

一条记录只归一个专题,标签写清它属于哪一类。要找入口变化就看改版追踪,要解决装不上就打不开就看兼容档案,要弄清自己那一档能做什么就看权益说明。

改版追踪

入口位置调整、栏目重排、页面结构变化都记在这里。长期没用站点的用户按时间回看一遍,就能知道自己熟悉的那扇门挪到了哪里。

去支持中心看新入口

兼容档案

系统要求更新、浏览器内核问题、启动失败与缓存处理的变化集中在这一类。电脑端出现异常时,先来这里找有没有和你一样的现象。

下载兼容资料包

权益说明

悦享、臻享、私享、典藏四档在资料下载额度、答疑优先级、版本内测资格与专属通道上的说明调整,都会单独记一条,方便你核对自身情况。

咨询自身权益情况

RHYTHM · 更新节奏

新记录什么时候会出现

更新不是临时起意。每条修订都要走完撰写、技术复核、双人校对、发布四个环节才算上线,平均要五个工作日,所以你在列表里看到的记录,都是已经能用得上的。

  1. 01

    每周 2 至 3 条

    改版与文档修订在发布当天归入对应专题,列表同时刷新。

  2. 02

    每两周一次小修订

    客户端的问题修复与文档说明通常同期上线,装完新版即可对照变化。

  3. 03

    每季度一个大版本

    功能变化较大的版本会在下载页与本栏目同期发布,系统要求一并更新。

  4. 04

    重要改动置顶一周

    影响入口、登录或安装的变动会留在列表顶部一周,避免有人错过。

桌面上摊开的批注纸张与亮起的屏幕边缘,暖光与冷光形成对照

ARCHIVE · 回溯与索取

要找的是一条更早的记录

列表只放最近的变化。想往前翻,可以按专题、按版本找,也可以直接来信索取某一期的完整说明。

按专题往回翻

列表上方的三个标签分别跳到对应专题,每个专题内部按时间倒序排列,同类变化连起来看,前后改动一目了然。

按版本往回翻

3.x 系列起共 6 个历史版本说明都保留在下载页,写明当时的系统要求与已知问题,对照自己正在用的那一版即可。

查看历史版本说明

索取某一期的变更说明

写清专题名称与大致时间,发送到客服邮箱 contact@mgm-palace.com.cn,工作日内 48 小时回复,节假日顺延。附上你看到的页面或提示文字,能更快对上号。

查看咨询分类与时效
档案盒背脊整齐排列的特写,标签统一朝外便于查找